Boursorama Banque
Cyril K - Le 21 avr. 2017 à 13:38
Mise à jour : Le 9 nov. 2017 à 14:36
Les Français font de plus en plus le choix de se tourner vers les banques en ligne, au détriment des banques traditionnelles. L’époque change et les craintes de confier ses économies à un service en ligne s’atténuent. En plus de cette évolution des mœurs, les banques en ligne savent y faire pour attirer de nouveaux clients, notamment grâce à des propositions pratiques et des coûts attractifs et surtout moindres vis-à-vis de la concurrence classique. Aujourd’hui, de nombreuses banques en ligne existent en France et se partagent un panel de clients de plus en plus important. Parmi ces banques en ligne, on retrouve Monabanq, BforBank, ING Direct, Fortuneo Banque ou encore Boursorama Banque.
Présentation de Boursorama Banque
Boursorama Banque est une des banques en ligne française les plus anciennes : c’est en 1998 que Boursorama.com voit le jour. La volonté de ce nouveau site était de rendre facilement consultable les différents cours de Bourse, de manière efficace et pratique, pour toutes les personnes attirées et intéressées par le trading. Derrière cette transmission d’informations, Boursorama a rapidement la volonté d’asseoir un schéma économique efficace, afin de générer rapidement des rentrées d’argent conséquentes. Cette volonté se révélera payante car elle permet à la future banque en ligne de résister à l’éclatement de la bulle Internet.
C’est en 2002 que Fimatex, filière de la Société Générale, se rapproche de Boursorama.com : en plus de nombreuses informations boursières, des solutions d’épargne en ligne sont alors proposées aux internautes. Cette fusion, répondant au nom de Fimatex-Boursorama, permet alors au site de devenir la véritable référence française de finance en ligne.
Le site Boursorama comme nous le connaissons à l’heure actuelle a été lancé en 2003 : le groupe Fimatex-Boursorama vient alors de racheter son principal concurrent en France, à savoir Selftrade. Ce site était alors spécialisé dans le courtage en ligne. Forte de ce nouvel investissement, la société évolue et prend le nom définitif de Boursorama.
Les produits Boursorama Banque
Boursorama Banque propose un large choix de produits bancaires, comme peut le faire une banque traditionnelle : des comptes courants comme des solutions d’épargne sont disponibles. Voici un descriptif des nombreux produits disponibles chez Boursorama.
La base d’une banque : le compte courant de Boursorama Banque
Le principal atout du compte courant de Boursorama Banque peut également être son défaut : l’espace client. Il est extrêmement complet et propose de très nombreux services à ses utilisateurs. Le revers de la médaille est que sa prise en main n’est pas des plus simple. C’est au fil des années que l’interface de cette banque en ligne s’est améliorée et a permis aux internautes de se retrouver plus facilement à travers les différentes solutions proposées par ce site. La même réflexion est de mise pour l’application mobile.
Si l’interface n’est pas aussi fluide que chez certains concurrents, comme notamment ING Direct, ce pour quoi on utilise les services d’une banque en ligne demeure extrêmement complet et compétitif. Les utilisateurs bénéficient en effet d’une grande autonomie et ont accès à de très nombreux outils, comme le Money Center, pour gérer le plus simplement et efficacement possible leur compte courant.
Si vous souhaitez souscrire à un compte courant de Boursorama Banque, sachez tout de même que des revenus minimums vous seront demandés. Vous devrez en effet justifier de revenus minimums de 1 200€ ou d’un encours atteignant 2 500€. En contrepartie de ces revenus, vous pourrez bénéficier d’une prime de bienvenue de 80€ ainsi que d’une carte Visa Classic, voire d’une carte Visa Premium si vos revenus sont suffisamment conséquents, qui restera gratuite chaque année.
Autre atout de cette banque en ligne : l’utilisateur peut facilement mettre en place de nombreuses alertes, via une adresse mail ou par SMS, pour être averti lorsqu'il y a des mouvements sur son compte courant. Il pourra alors paramétrer à sa guise cette option à sa guise, afin de connaître parfaitement sa situation financière sans avoir à se connecter à son compte.
Les livrets d’épargne de Boursorama Banque
Là où les banques en ligne n’hésitent pas à être extrêmement compétitives, voire agressives en temps normal, Boursorama Banque se veut plus raisonnable pour les livrets d’épargne. Il est faux d’affirmer que les taux les plus intéressants et attirants des banques en ligne se trouvent sur Boursorama Banque.
Cependant, si cette banque ne se démarque pas pour les rémunérations qu’elle propose, elle n’est pas à mettre de côté sur le plan de l’importance de l’offre. En effet, de nombreuses banques en ligne se contentent de ne proposer que les indispensables Livret A et Livret de Développement Durable, ce qui n’est pas le cas de Boursorama Banque. En effet, cette dernière propose un Plan Épargne Logement ainsi qu’un Compte Épargne Logement à souscrire directement en ligne : ils sont intéressants notamment si vous souhaitez investir dans l’immobilier.
Autre solution proposée : un Compte d’Epargne Financière Pilotée. Boursorama Banque s’appuie sur ses origines, à savoir l’information des systèmes boursiers, pour proposer cette solution d’épargne. Les clients peuvent alors bénéficier des compétences de la société de gestion ODDO Meriten Asset Management, spécialisée dans la gestion d’investissement qui a pour but de dégager des revenus importants de la somme confiée par le client. Quatre formules plus ou moins rémunératrices et risquées sont alors proposées aux internautes, dépassant parfois les 55%. 100€ minimum sont toutefois nécessaires pour se lancer dans ce genre d’investissement.
L’assurance-vie de Boursorama Banque
Boursorama Banque propose Boursorama-Vie, sa propre formule d’assurance-vie, qui se veut être plutôt attractive et intéressante pour les clients. En effet, la rentabilité du fond en Euro Eurossima de cette banque en ligne fait partie des plus importante du secteur. Les coûts du fonctionnement de cette assurance-vie sont également faibles, à savoir 0,60 % pour les frais de gestion et 0,85 % sur les unités de compte. De plus, il n’existe aucuns frais d’entrée et de sortie. De nombreux atouts qui peuvent peser lourd lorsque des internautes songent à souscrire à une assurance-vie d’une banque en ligne.
Si l’Eurossima ne vous satisfait pas, malgré sa rentabilité plutôt intéressante, vous pouvez faire un choix à travers de très nombreux fonds en unité de compte : Boursorama Banque propose pas moins de 200 références. Cette offre pléthorique attire de nombreux curieux qui trouveront certainement leur bonheur, même les plus frileux. Parmi ces références, il est possible de contracter une assurance-vie en Euro Exclusif, fond ouvert à l’immobilier contrairement à l’Eurossima.
Cette banque en ligne propose de gérer son assurance-vie à partir de l’espace client, via une interface intuitive et efficace. En résumé, l’assurance-vie est un véritable atout de Boursorama Banque, qui se pose alors en sérieux concurrent, même face à des banques traditionnelles.
Les crédits chez Boursorama Banque
Le crédit bancaire est un point important dans l’histoire de Boursorama Banque. En effet, si aujourd’hui il semble évident que les banques en ligne proposent des crédits à leurs clients, Boursorama est la première à s’être aventurée dans ce domaine. Fort de cette expérience et de ce rôle de précurseur, Boursorama Banque propose des solutions de crédits compétitives par rapport à la concurrence.
Grâce à une interface toujours efficace, Boursorama Banque permet à ses utilisateurs de souscrire à un crédit en à peine quelques clics, ce qui est un véritable atout notamment face à des concurrents où ces mêmes démarches ne sont pas aussi simples. Les clients peuvent facilement faire des simulations et, si tous les critères sont au vert, ils peuvent bénéficier d’un crédit sans avoir perdu du temps au téléphone avec un conseiller.
Trois formules de crédits sont disponibles chez Boursorama Banque : le crédit immobilier, le prêt personnel et l’avance sur titres. En matière de crédit immobilier, la banque s’autoproclame comme proposant des taux « parmi les plus bas du marché » : un taux fixe de 1,65% TAEG annuel pour un remboursement sur 15 ans. Aucun apport personnel n’est obligatoire pour contracter un crédit et il n’y a pas d’exigence de domiciliation de vos revenus : tout est fait pour faciliter l’obtention d’un prêt.
Concernant les prêts personnels, vous devez posséder un compte bancaire Boursorama Banque pour pouvoir y prétendre. Vous bénéficierez alors d’un taux de 1,95% TAEG fixe pour un montant à rembourser en 48 mois. L’avance sur livret vous permet, si vous remplissez de nombreuses conditions bien précises, de bénéficier d’un taux de 0,95%.
Évaluation de Boursorama Banque
La suite de cet article est faite pour vous aider à situer Boursorama Banque par rapport aux autres banques, que ces dernières soient traditionnelles ou en ligne.
Service client de Boursorama Banque
Encore une fois, Boursorama Banque parvient à se démarquer sur ce point : le service client est véritablement un atout de cette banque en ligne. Premier point fort : l’amplitude très large de la fourchette horaire à laquelle il est possible de contacter un conseiller. Du lundi au vendredi, il est possible de contacter un conseiller entre 8H00 et 22H00 et de 9H00 à 16H00 le samedi. Aucune autre banque ne propose des horaires aussi larges.
Cependant, l’éventail des heures ou des personnes compétentes peuvent répondre n’est pas le seul critère : le temps d’attente est un autre point crucial. Ici aussi, Boursorama Banque est plutôt en avance sur la concurrence. De nombreux conseillers sont chargés de répondre rapidement et efficacement aux appels des clients. Si toutefois leurs compétences ne sont pas suffisantes, une personne plus qualifiée vous rappellera très rapidement.
La rapidité des réponses est également de mise si vous préférez correspondre par mail. En résumé, cette banque en ligne est bien à l’écoute de ses clients et n’a pas pour philosophie de les laisser seuls face à leurs questions. Une volonté louable, notamment lorsque l’on considère la grande autonomie qu’offre l’interface en ligne de cette banque.
Points faibles de Boursorama Banque
La liste des points faibles de Boursorama Banque est loin d’être faramineuse. Le principal reproche que l’on pourrait adresser à cette banque en ligne est de parfois vouloir aller trop loin au détriment de la simplicité. En effet, spécialisée à la base dans l’information sur les différents courts de la bourse, cette banque avait à cœur de pouvoir proposer cette prestation à ses clients. Or, il manque peut-être d’informations pour qu’un client lambda, sans connaissances particulières de la bourse, puisse l’utiliser sans problème et sans risques démesurés.
Autre critique qui va une nouvelle fois dans ce sens : la complexité de l’espace client. Comme exprimé auparavant, l’espace client de Boursorama Banque offre une grande et réelle autonomie à l’utilisateur. Cependant, il n’est pas forcément simple de la configurer pour qu’elle soit réellement intuitive et réellement efficace pour répondre aux besoins du client. En résumé, sur cet espace client vous pouvez faire énormément de chose rapidement, à condition de l’avoir bien paramétré, ce qui est plus complexe.
Points forts de Boursorama Banque
Pour reprendre le point précédent, il n’est pas possible d’évoquer les points forts de cette banque en ligne sans aborder l’autonomie qu’offre son espace client, tout simplement une des plus larges de toutes les banques en ligne existantes. Une fois connecté à son compte, l’utilisateur peut tout faire depuis son interface, y compris souscrire à un crédit immobilier.
Le crédit immobilier est, lui aussi, à souligner : il est particulièrement intéressant est compétitif. Ce n’est pas pour rien que Boursorama Banque a été désignée à plusieurs reprises comme étant la banque la moins chère. Ses frais bancaires, plutôt faibles par rapport aux normes pratiquées dans les banques concurrentes, sont également un argument de choix lorsque vous hésitez entre plusieurs établissements.
Les contrats d’assurance-vie sont également un point positif : ils sont plutôt performants par rapport à ce qu’il se fait dans les banques concurrentes. Enfin, il faut souligner que Boursorama Banque propose une très grande gamme de services à ses clients, qui auront un choix de prestations conséquent et pourront alors se diriger vers une offre qui correspond parfaitement à leur profil.
